Minden eljárás alapvetően egy modern megközelítés a vendég felé közvetlen a cégcsoportok által, egy pozitív benyomással egy részről stratégiai közelítéssel, másrészről modern irányítással. Az előre elkészített előadások multimédiás lejátszása(képek és oktató filmek elsősorban), példák bemutatása a tapasztalt és professzionális oktatók által.Az oktatás ezenkívül felkészít a várható feladatokra, ami azt jelenti, hogy közösen megvitatunk minden lehetséges kritikus eseményt, és azok kezelését. (tesztek, példák a probléma megoldásra, az alap feladatok  az adott szerepkörökre, különböző csoport játékok.) A megfelelően elkészített és megvalósított előadások bemutatják a munkahelyeket is, ami magába foglal egy dinamikus váltakozást az elméleti és gyakorlati oktatásban, egy csoport által követve az éppen aktuális belsőt. A résztvevők mind aktív résztvevők, a képzés során, ösztönözni kell őket a saját véleményük elmondására, különleges figyelmet fordítva arra, hogy a vita nyitott legyen és elérhető a hallgatók számára, így olyan gyakorlati kihívásokkal szembesülnek, akárcsak munka közben. Elsőbbséget élvez a képzés során, hogy a hallgatók megtanulják megfelelően megközelíteni és kezelni az ügyfeleket. Elsődleges szakképzés, de a második fázisában speciális tudás építése a cél, mint például tanítási képesség, az idő jó kihasználása, beszédtartás képessége, tárgyalási képességek,  és a stressz kezelése. A szakképzés értendő a munkavállalók minden helyzetben való kiképzése meghatározott előírásokat követve.